مهدی شبستری
زیرساخت پیچیده را به محصولی تبدیل میکنم که مردم بتوانند استفاده کنند.
بیست سال، پلهپله تا بالای استک — از تلفن آنالوگ و شبکههای سازمانی تا دیتاسنتر و پلتفرمهای ابری — و از ۲۰۲۲، تصمیمهای محصول برای سرویسهای ابری که صدها هزار نفر از آنها استفاده میکنند. هم زبان مهندسی بلدم و هم زبان کسبوکار، و بیش از همه جایی به کار میآیم که این دو خودشان همدیگر را ترجمه نمیکنند.
- ۲۰ سال
- از PSTN تا زیرساخت عصر هوش مصنوعی
- صدها هزار
- کاربر برای سرویسهایی که در شکلدادنشان نقش دارم
- ۵ فصل
- پشتیبانی → شبکه → دیتاسنتر → محصول
کارنامهٔ منتخب
چه چیزی تغییر کرد چون من در اتاق بودم — با همان صراحتی که آدمهای زیرساخت حرف میزنند: کیفی، و فقط جایی که شواهد پشتیبانش هستند.
- مطالعهٔ موردی →
سرویسهای ابری در مقیاس میلیونیِ کاربر
جهتدهی محصول برای سرویسهای زیرساختی که صدها هزار نفر از آنها استفاده میکنند — جایی که نقشهٔ راه از وعده ساخته میشود و هر پیشفرض درست، هزار تصمیم بد را حذف میکند.
- مطالعهٔ موردی →
یک NOC که در ۲۰۲۰ پایدار ماند
رهبری اتاق عملیات شبکه وقتی ترافیک تمام دنیا به خانهها منتقل شد: مسیرهای تشدیدی که آدمها به آنها اعتماد داشتند، تحویلهایی که از شب سربلند بیرون میآمدند، و زبانی برای رخدادها که مهندسی میتوانست مستقیم رویش عمل کند.
- مطالعهٔ موردی →
پلتفرمهای تلفنی برای مشتریان واقعی
یازده سال در دورانی که شبکهٔ تلفن داشت نرمافزار میشد — از راهاندازی و مهندسی گرفته تا رهبری سیستمی که کسبوکارها تماسهایشان را روی آن بنا میکردند.
- مطالعهٔ موردی →
این سایت، بهعنوان یک استدلال عملی
یک پلتفرم دانشِ دوزبانه و در دسترس با حدود ۱۸۰ صفحه — مدلهای محتوای type شده، تولید استاتیک، بدون هیچ ردیاب — که همان تفکر محصولی را که مستند میکند، خودش اجرا میکند.
مسائلی که در حلشان کمک میکنم
نه فهرست مهارت — بلکه موقعیتهایی که بیشترین ارزش را در آنها خلق میکنم.
محصولسازی زیرساخت پیچیده
تبدیل زیرساخت عمیق و فنی به محصولی که مشتری بتواند بفهمد، ارزیابی کند و به کار بگیرد — بدون اینکه دربارهٔ آنچه زیرش است دروغ بگوید.
جهتدهی محصول پلتفرم و ابر
تعیین اینکه چه چیزی ساخته شود وقتی قابلیت اطمینان خودِ محصول است: کدام وعدهها را بدهیم، چطور صادقانه بیانشان کنیم، و هر کدام نگهداشتنش چه هزینهای دارد.
ترجمهٔ میان محصول و مهندسی
تبدیل محدودیتهای معماری به انتخابهای نقشهٔ راهی که کسبوکار بتواند ارزیابیشان کند — و اهداف کسبوکار به محدودیتهایی که مهندسی به آن احترام بگذارد.
خریداران سازمانی و فنی
منسجم نگهداشتن کل بازیگران: مهندسی که یکپارچه میکند، اپراتور ساعت ۳ صبح، مدیر مالی، بازبین امنیت — یک محصول، چهار مخاطب.
کشف و کشف روی سیستمهای فنی
بردن یک مسئلهٔ مبهم پلتفرمی از سیگنالها — مصرف، تیکتها، postmortemها، سؤالات مشتریان — تا تعریف محصول و اجرای آن.
محصولات زیرساختی عصر هوش مصنوعی
اعمال همان انضباط روی جدیدترین پلهٔ نردبان: تبدیل قابلیت AI به زیرساختی که بتوان به آن تکیه کرد، نه فقط دموی خوب.
کارهای منتخب
سه مطالعهٔ موردی از مسیر حرفهای — قضاوت، محدودیتها، تریدآفها — بهعلاوهٔ سایتی که همین حالا میخوانید، مستندشده مثل اینکه مهم است.
تصمیمهای محصول برای سرویسهای ابری در مقیاس
مدیریت محصول فنی برای سرویسهای زیرساختی با صدها هزار کاربر — جایی که قابلیت اطمینان خودِ محصول است و بهترین UX، همان کمتر UX داشتن است.
اتاقی که اینترنت در آن روشن میماند
رهبری مرکز عملیات شبکه در ۲۰۲۰: پاسخ به رخدادها بهمثابه معرفتشناسیِ کاربردی — چه میدانیم، از کجا میدانیم، چه کسی بعدی باید بداند.
صدا نرمافزار میشود
یازده سال در مخابرات در حالی که شبکهٔ تلفن داشت نرمافزار بازنویسی میشد — از راهاندازی سیستمهای VoIP تا رهبری زیرساخت صوتی برای مشتریان واقعی.
چطور فکر میکنم
اصولی که راه درست به دست آمدهاند — هر کدام قابل ردیگیری به یک رخداد، یک تریدآف، یا سیستمی که پایدار ماند (یا نماند).
استکِ زیرِ محصول
یک مسیر شغلی، از پایین تا بالا طی شده. تصمیمهای محصولی که اینجا گرفته میشوند به این grounding دارند که هر لایه در لحظهٔ خرابی واقعاً چه میکند — چون خودم آن آدمی بودهام که خرابی رویش اتفاق افتاده.
محصول
جهت، وعدهها، پیشفرضها — از ۲۰۲۲
ابر و پلتفرم
ناوگانها، کنترلپلنها، انتزاعها — ۲۰۱۹
شبکه
روتینگ، سوییچینگ، مسیر بستهها — ۲۰۱۲
مخابرات
صدا، سیگنالینگ، یک قرن مسی — ۲۰۰۷
سیستمها
لایهٔ فیزیکی که آخر از همه جواب میدهد
بیشتر مدیران محصول این استک را از اسلایدها یاد میگیرند. من از آلارمهای پیجر یاد گرفتمش — برای همین نقشههای راه من معمولاً شیفت شب را به یاد دارند.
از آنالوگ تا کلود-نیتیو
نکتهٔ غیرمعمول این مسیر، جهتش است: من از واژگان کسبوکار به محصول نیامدم — اول کل استک را بالا رفتم. قضاوت محصولیام بوی دیتاسنتر میدهد.
- یک کامپیوتر خانگی، یک CD لینوکس که با پست آمد
- صدا نرمافزار میشود — VoIP در Tel4Tel
- زیر کابلها — شبکه و صدا در FCP
- نردبان انتزاع — ابر، و بعد اتاق NOC
- زیرساخت بهمثابه محصول
نوشتههای منتخب
استدلالهای بلندترِ پشت این تیترهای کوتاه — به انگلیسی، با خوانش راحت.
- Why infrastructure products are differentNobody wakes up wanting cloud infrastructure — and that asymmetry changes everything about how the product should be built.
- What twenty years of infrastructure change taught meThe patterns that survived every platform shift, from PBX consoles to cloud control planes.
- From PBX to cloud communicationsWhat is lost and what is gained when the phone system stops being a room with a hum and becomes an API call.
بیرون از کار
بقیهٔ این سایت، بقیهٔ من است: سه هزار سال تاریخ فناوری ارتباطات بهشکل یک خط زمان، متفکرانی که پرسشها را تیز کردند، و گوشهای آرام برای نفس کشیدن.
- ۳,۰۰۰ سال فناوری ارتباطات۱۱۵ رخداد از الفبای فنیقی تا packet switching — چون شبکهای که همین حالا دارید این را میخوانید، سه هزار سال گرمکردن داشته.بخش بشریت →
- ایدهها قدیمیترین فناوریاند۳۴ متفکر از سنتهای یونانی، شرقی، ایرانی و مدرن — و پرسشهایی که دست از سرشان برنداشتند.بخش ایدهها →
- همینجا باشآپتایم حرفهٔ من است؛ حضور، همان انضباط است که به درون نشانه رفته. یک فضای کوچک نفسکشیدن، بدون گیمیفیکیشن.بخش ذهن →
بیایید چیزی سخت بسازیم.
اگر برای یک نقش محصول فنی استخدام میکنید، یا در حال شکلدادن به محصولی در حوزهٔ ابر یا زیرساخت هوش مصنوعی هستید، یا فقط به مغز دومِ علاقهمند به مسئلههای سخت نیاز دارید — دوست دارم دربارهاش بشنوم.
صحبت دربارهٔ یک نقش
مدیریت محصول فنی، نقشهای محصول پلتفرم و زیرساخت — مخصوصاً جاهایی که اعتبار مهندسی بخشی از شرح شغل است.
شروع گفتوگو →صحبت دربارهٔ یک پروژه
زیرساختی که لایق یک محصول است، جهتدهی پلتفرمی که به مغز بیرونی نیاز دارد، یا مسئلهٔ discovery مدفون در ابهام فنی — از موقعیت بگویید و اینکه «بهتر» چه شکلی است.
برایم تعریف کنید →اول بگردید
مطالعات موردی، اصول، و مسیری که آنها را ساخت — همهچیز یک کلیک از همینجاست.
دیدن کارها →